旅客被告知无票但车厢仅3人 车站称客服业务不熟

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  昨日,北京站广场上已有特警携警犬巡逻,保障春运秩序。

  春运首日,北京铁路局共发送旅客61.17万人,同比增加6.6%;春运期间,全国预计34亿人次出行

  昨日,为期40天的春运拉开大幕。北京铁路局昨日共发送旅客61.17万人,同比增加6.6%。其中,北京四站发送旅客33.7万人。春运期间,全国预计有34.07亿人次出行,比去年多出2.49亿人次。

  首趟农民工专列启程

  今年春运与往年不同的是,客票销售的高峰期远远提前于旅客乘车高峰期。昨天8点半,北京站每个进站检票口排着大约5人,没有出现排长队的现象。旅客出示车票和个人身份证件后,几秒钟便检票完毕。在候车大厅内,差不多每个候车的人都有座位。北京站和北京西站的售票窗口前排队的人也非常少。

  到了9点47分,北京站始发的第一趟临客列车T71次发车,将于当晚23点40分到达哈尔滨东,历时13小时53分钟。T71次定员1016人,上座率100%。为了能够更多地载客,列车软卧代软座1节,硬卧代硬座4节,这样每节车厢可以多坐22人。乘客李丽说,她在北京上学,通过网络订票的方式购买了这趟车的车票。“能顺利回家很高兴。”李丽说。

  此外,北京西站于昨天上午发出了第一趟农民工专列1955次,从北京西开往汉口。据北京西站相关负责人介绍,该车定编1950人,售出2300多张票,其中农民工团体票占50%以上。

  约8亿人春节“大迁徙”

  据新华社消息,春运期间,中国预计有34.07亿人次出行,比去年多出2.49亿人次,再创新高。以平均每人返乡、回程乘坐四次交通工具计,约8亿人将完成“春节大迁徙”。

  所有出行人流中,乘火车的有2.25亿人次,同比增长4.6%;公路出行31.04亿人次,增长9%。两项合计占总数近99%。其他则通过民航、水运回乡返程。

  “全国公路运输系统将投入84万辆大中型客运汽车,高峰期可达86万辆,平均日发客运汽车班车约260万次;水上客运将投入1.3万艘客船,日提供约70万张船票。”交通运输部新闻发言人何建中说。

  铁路方面,春运期间除每天开行图定客车2227对外,再增开临客450对。日均运送旅客达561万人次,高峰日超过700万人次。

  民航也增加了运能,3550万人次的运输量比去年增加了174万人次。

  ■ 提醒

  每天有3万至5万张票未取

  北京站新闻发言人谢景屹表示,据统计,通过网络购买2月1日至8日从北京站始发的车票,每天有3万到5万张还没取出来,希望旅客利用这几天尽早取出。

  试想当天有3到5万人到北京站取票,如果旅客在出发当天拿票,再赶上堵车,就很有可能耽误行程,建议旅客到就近的火车票代售点或车站窗口,提前把车票取出来,这样心里会非常踏实。

  部分车次始发站改至北京站

  由于京广高铁始发站在北京西站,北京西站部分既有线列车挪到北京站始发,分别为:北京西―长沙(Z17/8次)、北京西―长沙(T1/2次)、北京西―怀化(K267/8次)、北京西―张家界(K967/6 K968/5次)、北京西―连云港东(1503/2 1504/1次)、北京西―济宁(2071/4 2073/2次)。铁路部门提醒,旅客请注意车票票面信息,看清楚始发站,以免耽误行程。

  机场明天迎首个出港高峰

  根据预测,春运期间首都机场进出港旅客量约为880万人次。全国民航预计运送旅客3550万人次,比去年增长5.2%,预计1月28日至2月8日为旅客出港高峰期,日均旅客出港量为12.9万人次。首都机场方面表示,旅客出港最高峰预计出现在2月5日,达13.4万人次。机场提醒,明天是首个出港高峰,建议旅客提前到机场,为办理值机手续或安检排队预留时间。

  【余票信息】

  截至昨日18时,2月5日前,北京开往大连、福州、满洲里、齐齐哈尔、图们、安庆、包头、成都、赣州、南昌、南宁、襄阳、重庆、宜昌方向的部分列车尚有余票。京津城际、京沪高铁、京广高铁尚有余票。

  ■ 事件

  被告知无票 车上却空座

  北京南站称,客运服务人员操作错误致回答不准确

  前天,樊先生发微博称,下午4点50分,他在北京南站购买去合肥的高铁商务座票,售票处告诉他没有票,但他托人买到票上车后,发现全车厢加他才三个人。列车马上到合肥时,商务车厢才五个人。樊先生还发了一张车厢内大部分是空座的图片。此事引发网友热议。

  昨日,北京南站回应称,旅客樊先生在商务贵宾室询问1月25日前往合肥的高铁是否有票,由于客运服务人员不是售票人员,业务不熟练,错误操作导致回答旅客不准确,误认为合肥方向高铁都没有商务座。随后,该旅客的司机在车站售票窗口买到了G271次商务座。

  就此事,北京南站昨日发微博向樊先生道歉,并表示2月3日前合肥商务座票额充足,欢迎旅客乘坐。

  对此,樊先生发微博表示,收到了北京南站的回复和电话道歉。他已经接受了道歉,只希望北京南站今后对员工加强管理,对乘客负责。

  ■ 保障

  大巴凌晨不休息将受罚

  春运开始,北京市交管部门将对客运车辆超速、超员以及未按照规定夜间停运的客运车严查。尤其是没有严格执行凌晨2点到5点停运或者接驳运输的企业,将被暂停在春运期间发车。

  交管部门还将建立长途客运场站民警24小时派驻制度,对进站的跨省市营运客车做到逐车检查。凡发生超员载客、加装座(铺)和“小马扎”等问题,要追究停靠的客运场站和运输单位责任。此外,交管部门还将加强超员、超速的查处力度,对高速公路超速20%以上、其他道路超速50%以上,或者12个月内有3次以上超速违法记录的驾驶人,要督促客运单位予以解聘。

  46名倒票黄牛被控制

  据北京铁路警方介绍,从1月24日开始,特警、携犬训导员都已经进驻到北京站、北京西站和北京南站参加春运安保执勤。在北京站、北京西站、北京南站、北京北站等四大火车站广场上,北京铁路警方部署了民警在值勤岗亭24小时值守。

  据统计,截至1月25日,北京铁路警方1月初以来,已控制涉嫌加价倒卖车票人员46名,缴获火车票1660张;控制扒窃旅客财物嫌疑人14名;捡到旅客遗失的物品121件,累计价值8万余元。


(责任编辑:zhm)

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