1号店副总裁潘荠:今年推行六大战略

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  5月6日晚间消息,网上超市1号店去年销售额27.2亿元,完成了200%以上的增长,1号店副总裁潘荠对网易科技表示,今年推行无线、平台化、品类扩展等六大战略,以保持高速增长,他对网易科技详细解读了六项战略的细节:

  无线战略

  无线市场方面的计划,包括手机客户端“掌上1号店”和移动战略“无限1号店”。自去年3月上线以来,“掌上1号店”增长迅速:目前注册用户超过300万,来自“掌上1号店”的销售额,今年第一季度比去年第四季度增长了173%。

  “无限一号店”则更倾向于概念性体验:在超市里,消费者通过手机直接扫商品的二维码,对应到1号店相关产品,方便比价甚至直接下单。这对“掌上1号店”的销售额也有一定的推动作用。

  1号店内部预期在几年内,移动端的销售额将超过总销售额的30%。

  品类扩展战略

  此前1号店CEO于刚曾对网易科技表示,今年的一个重要计划就是扩展品类,从目前的20多万品类,扩展至70万。正是基于这样的考虑,1号店才会引进图书、珠宝等全新品类。潘荠介绍,新增50万SKU只是“保底目标”,1号店内部计划今年最多引入100万新增品类,即在目前20万SKU的基础上,今年新增50至100万SKU。除图书、珠宝之外,进口食品、影音娱乐等也在扩展计划之中。

  地域扩展战略

  此前1号店更多地聚焦上海及周边地区,潘荠表示,今年会重点扩展北京广州等一线城市,包括拓展物流仓储等配套设施。以北京为例,今年年底,仓储面积要达到年初的5倍(含自建及租用)。在武汉等二三级市场,也会考虑兴建物流。

  平台化战略

  1号店逐步由独立B2C向平台化B2C转型,推出“店中店”模式的1号商城,据潘荠介绍,目前虽然自营商品仍占到销售额绝大部分,但每周新入驻的商家都超过百家。

  供应商合作计划

  遴选如宝洁等一批资质过硬的供应商,对他们开放后台和运营接口,互利共赢。

  客户体验

  增强服务体验,并与员工奖金、福利直接挂钩。另外雇佣第三方公司做服务满意度评估,进行不断改进。


(责任编辑:xcmcn)

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